🔒
আইনি নথি · গোপনীয়তা

MojaSpin গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না KYC সুরক্ষিত GDPR সংগত
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – ব্যাংকের মতো একই মানের নিরাপত্তা।
তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আন্তর্জাতিক মান
MojaSpin আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR নির্দেশিকা) অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") MojaSpin ক্যাসিনো ("MojaSpin", "আমরা") এর একটি গুরুত্বপূর্ণ আইনি নথি। এটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন mojaspin.casino ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

MojaSpin-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ রইল।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পাশাপাশি পড়তে হবে। উভয় নথি একসাথে MojaSpin ও আপনার মধ্যে সম্পর্কের সম্পূর্ণ কাঠামো নির্ধারণ করে।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো ব্যাখ্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

MojaSpin বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি ছবি বা লাইভনেস চেক
  • ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ক্ষেত্রবিশেষে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পেজ ভিজিটের সময় ও সেশন বিবরণ
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রল ইতিহাস
  • বেটিং কার্যক্রম ও গেম ইতিহাস
  • বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

MojaSpin আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য কারণ আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনালগইন, সেটিংস, ব্যালেন্সচুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC)জালিয়াতি প্রতিরোধআইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণডিপোজিট ও উইথড্রলচুক্তি পালন
কাস্টমার সাপোর্টসমস্যা সমাধানবৈধ স্বার্থ
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণজালিয়াতি শনাক্তকরণবৈধ স্বার্থ
দায়িত্বশীল গেমিংঅতিরিক্ত গেমিং প্রতিরোধআইনি বাধ্যবাধকতা
মার্কেটিং (সম্মতিসাপেক্ষে)অফার ও প্রমোশনআপনার সম্মতি

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। এটি অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সেবা যোগাযোগে প্রভাব ফেলবে না।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

MojaSpin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট প্রদানকারীরা – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিষেবাদাতা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি ও সাইবার হুমকি শনাক্তকরণ।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো MojaSpin-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

MojaSpin কখনো মার্কেটিং, বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

MojaSpin ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য – এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

MojaSpin আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ন্যূনতম ৫ বছর (আর্থিক রেকর্ড-রাখার নিয়ম অনুযায়ী)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত – মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুসরণে।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলার চেষ্টা করি।

৭ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। MojaSpin এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করে:

👁️
দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
⛔
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
📦
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ডেটা একটি সহজে পড়ার মতো ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
🔕
মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন বা [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও সুরক্ষা প্রযুক্তি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় MojaSpin একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে প্রযোজ্য।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্তকরণ।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ পরিচিত মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করতে থাকি।

আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA সক্রিয় রাখুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

৯ শিশু সুরক্ষা

MojaSpin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরবর্তীতে সন্দেহ হলে KYC প্রক্রিয়ায় আনুষ্ঠানিক যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে MojaSpin অ্যাক্সেস করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

MojaSpin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

  • নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
  • নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি যোগ করা।
  • নিরাপত্তা উন্নয়ন বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির পরিবর্তন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে সবসময় উল্লেখ থাকে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।


সচরাচর জিজ্ঞাসা

পেমেন্ট ও KYC সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

MojaSpin বাংলাদেশের তিনটি সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে – bKash, Nagad ও Rocket। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়, সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। উইথড্রলের জন্য অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে – অন্য নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয়। প্রথমবার উইথড্রলের আগে সাধারণত একটি বেসিক যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০ এবং সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান – ফিনান্স টিম দ্রুত সমাধান করবে।

KYC বা পরিচয় যাচাই প্রধানত দুটি কারণে করা হয় – আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। সাধারণত বড় উইথড্রল বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের সময় এটি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র হলো: (১) জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের পরিষ্কার ছবি, এবং (২) আপনার মুখমণ্ডল দেখা যায় এমন একটি সেলফি ছবি – কখনো কখনো NID-সহ সেলফিও চাওয়া হয়। ছবিগুলো সাপোর্ট চ্যাটে বা নির্দিষ্ট ইমেইলে পাঠাতে হয়। সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং KYC সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় সীমার বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না।
🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

MojaSpin-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বিনোদনে মেতে উঠুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না GDPR সংগত

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English